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OSC04M04 - Gestión de atención al cliente interno y externo
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Datos del curso
Bienvenida
Introducción
Avisos importantes
Pregunta de motivación
Unidad 1. Gestión de atención al/a la cliente externo/a desde el enfoque de atención a al/la cliente
Actividad de desarrollo conceptual - Contenido de la unidad 1
Unidad 2: Gestión de atención al/a la cliente interno/a desde el enfoque de atención a la/al cliente
Actividad de desarrollo conceptual - Contenido de la unidad 2
Actividades de Cierre
Resumen del Módulo - Gestión de atención al/a la cliente interno/a y externo/a
Materiales descargables
Bibliografía, normativa y base legal
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OSC04M04 - Gestión de atención al cliente interno y externo
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:
Beginner
